Product FAQ
제품에 대한
자주 묻는 질문
소재, 조립, 크기, 관리 방법 등
제품과 관련된 궁금증을 해결하세요.
MATERIAL
소재 및 시트
메쉬 시트는 통기성이 뛰어나 여름철에도 쾌적하며, 체압 분산 효과가 좋습니다. 가죽 시트는 고급스러운 외관과 부드러운 착석감을 제공하며, 관리가 쉽습니다. 사용 환경과 선호도에 따라 선택하시면 됩니다. 메쉬 추천: 장시간 사용, 더운 환경 / 가죽 추천: 임원실, 고급스러운 인테리어
아오보체어의 메쉬 시트는 고강도 엘라스토머 소재를 사용하여 장기간 사용해도 처짐이 적습니다. 정상 사용 시 메쉬 시트 보증 기간은 2년이며, 사용자 과실이 아닌 불량의 경우 무상 교체해 드립니다.
부드러운 마른 천으로 주기적으로 닦아주시고, 직사광선을 피해주세요. 오염 시에는 중성 세제를 희석한 물로 가볍게 닦아주신 후 마른 천으로 물기를 제거해 주세요. 가죽 전용 클리너나 컨디셔너를 6개월마다 사용하시면 더욱 오래 유지됩니다.
ASSEMBLY
조립 및 설치
대부분의 제품은 15~30분 이내에 셀프 조립이 가능합니다. 제품과 함께 상세한 조립 설명서가 동봉되며, 필요한 공구도 포함되어 있습니다. 조립 영상도 제공해 드리고 있으니 참고하시면 더욱 쉽게 조립하실 수 있습니다.
현재 조립 서비스는 별도로 제공하지 않고 있습니다. 다만 설명서와 조립 영상을 참고하시면 쉽게 조립이 가능하며, 조립 중 어려움이 있으시면 고객센터(02-2683-4459)로 연락 주시면 안내해 드립니다.
헤드레스트가 옵션으로 제공되는 모델의 경우 추후 별도 구매하여 장착이 가능합니다. 제품별 호환 여부가 다르므로, 구매 전 고객센터로 해당 모델의 헤드레스트 호환 여부를 확인해 주세요.
SIZE & FIT
크기 및 체형
키 180cm 이상이신 경우 JNS-901, JNS-801L, SPIDER R90 모델을 추천드립니다. 이 제품들은 높은 등받이와 넓은 시트를 갖추고 있어 장신 체형에도 편안한 지지력을 제공합니다.
제품별로 권장 체중이 다릅니다. 대부분의 사무용 모델은 120kg까지 지원하며, SPIDER R90과 JNS-901 등 프리미엄 모델은 150kg까지 안정적으로 사용 가능합니다. 자세한 내용은 각 제품 페이지의 스펙 정보를 참고해 주세요.
네, 캐스터(바퀴)는 소모성 부품으로 교체 가능합니다. 기본 제공되는 캐스터 외에 PU 우레탄 캐스터, 잠금 캐스터 등 다양한 옵션이 있습니다. 고객센터로 문의하시면 호환 가능한 캐스터를 안내해 드립니다.
MAINTENANCE
관리 및 유지보수
볼트 연결 부위의 느슨해짐이 원인일 수 있습니다. 제품에 동봉된 공구로 모든 볼트를 점검해 주세요. 틸팅 부분에 윤활유(WD-40 등)를 소량 도포하면 해결되는 경우가 많습니다. 그래도 소리가 지속되면 고객센터로 연락 주세요.
가스 실린더는 3년 품질보증 대상입니다. 보증 기간 내 정상 사용에서 발생한 고장은 무상 교체해 드립니다. 고객센터(02-2683-4459)로 접수해 주시면 교체용 실린더를 배송해 드립니다.
팔걸이 하단의 조절 버튼이나 레버를 확인해 주세요. 버튼을 누른 상태에서 위아래로 조절하거나, 레버를 돌려 각도를 변경할 수 있습니다. 조절이 되지 않는 경우 내부 부품 이상일 수 있으니 고객센터로 문의해 주세요.
